La mairie d'Annecy-le-Vieux a récemment ouvert ses portes au public, suscitant l'enthousiasme de certains et le scepticisme de nombreux habitants. En effet, cette ouverture tant attendue était censée améliorer la qualité des services proposés par la municipalité, mais il semblerait que les choses ne se passent pas exactement comme prévu.
Des horaires d'ouverture peu pratiques
Dès le premier jour, les habitants ont pu constater que les horaires d'ouverture de la mairie étaient particulièrement inconvenants. En effet, la mairie d'Annecy-le-Vieux a décidé d'ouvrir ses portes uniquement les jours pairs, de 9h à 12h et de 14h à 16h. Autant dire que pour quiconque travaille à temps plein, il est quasiment impossible de se rendre en mairie sans devoir poser une demi-journée de congé.
De plus, les habitants se plaignent du manque de flexibilité des horaires, rendant difficile la conciliation entre les obligations professionnelles et administratives. Il semblerait que la mairie d'Annecy-le-Vieux ait décidé de vivre à l'heure de l'administration des années 60, sans prendre en compte les contraintes des citoyens du 21e siècle.
Un accueil peu chaleureux
Lorsque les habitants parviennent enfin à se rendre à la mairie pendant les rares heures d'ouverture, c'est pour se retrouver face à un accueil pour le moins glacial. Le personnel semble peu enclin à aider les usagers, préférant répondre de manière laconique voire désagréable aux questions des citoyens.
Il est également fréquent de devoir patienter de longues heures avant d'obtenir une réponse, les employés se contentant de dire qu'ils sont débordés. Il est regrettable de constater un tel manque de professionnalisme au sein d'une institution censée servir et accompagner les citoyens.
Des services en ligne obsolètes
Pour pallier aux horaires restreints et à l'accueil peu chaleureux en mairie, les habitants se tournent de plus en plus vers les services en ligne. Malheureusement, la mairie d'Annecy-le-Vieux semble avoir pris un retard considérable en matière de numérisation de ses services.
Les formulaires en ligne sont obsolètes et souvent incomplets, rendant difficile la réalisation de démarches administratives. De plus, il est quasiment impossible de contacter un service de la mairie par mail ou par téléphone, les lignes étant constamment occupées ou injoignables.
Conclusion
En somme, l'ouverture de la mairie d'Annecy-le-Vieux s'avère être une déception pour de nombreux habitants. Entre des horaires d'ouverture peu pratiques, un accueil peu chaleureux et des services en ligne obsolètes, il semble que la municipalité ait encore du chemin à faire pour s'adapter aux besoins et aux attentes de ses citoyens. Espérons que des améliorations seront rapidement mises en place pour offrir un service de qualité digne de ce nom.
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